El estudio se planteó como objetivo metodológico examinar en qué medida las prácticas de relaciones sociales y de creación de sentido contribuyen a acentuar o debilitar la misión de SERNAM y de los dos programas (Mujer Trabajadora y Jefa de Hogar y 4 a 7, Mujer Trabaja Tranquila) en relación al ámbito institucional del área mujer y trabajo. Esto se realizó a través de la construcción de un análisis participativo de las fortalezas y debilidades institucionales frente a la misión tanto del SERNAM, del área Mujer y Trabajo y de los mencionados Programas y la actualización del Modelo de Intervención Institucional a través del diagnóstico cualitativo y cuantitativo específicamente de las usuarias y funcionarios/as de dichos programas.